Heine

Vilkår og betingelser for feilrapportering

Ved å sende inn en feilrapport gjennom dette skjemaet godtar du følgende vilkår og betingelser:

1. Innsamling av informasjon:
   Når du sender inn en feilrapport, samler vi inn følgende informasjon:

   • Detaljer om problemet du opplever.
   • Nettleserinformasjon (f.eks. type, versjon).
   • Enhetsinformasjon (f.eks. enhetsmodell, operativsystem).
   • Din IP-adresse.

   Disse dataene er nødvendige for at vi effektivt kan diagnostisere og løse problemet.

2. Bruk av innsamlet informasjon:
   Informasjonen du gir, inkludert din IP-adresse, vil utelukkende bli brukt til å identifisere, analysere og løse det rapporterte tekniske problemet. En kopi av feilrapporten vil også bli sendt til eieren av den aktuelle butikken for videre gjennomgang og løsning. Vi vil ikke bruke disse dataene til andre formål uten ditt samtykke.

3. Overføring av data:
   Informasjonen som samles inn gjennom dette skjemaet, vil bli sendt direkte til Shoptech Consulting, vår tekniske tjenesteleverandør, som vil hjelpe med å løse de rapporterte problemene. Shoptech Consulting og butikkinnehaveren er underlagt taushetsplikt og vil ikke dele eller misbruke dine opplysninger.

4. Datasikkerhet:
   Vi prioriterer sikkerheten til dine data og tar passende tiltak for å beskytte dem mot uautorisert tilgang, offentliggjøring eller endring.

5. Ansvarsfraskrivelse:
   Ved å sende inn en feilrapport anerkjenner du at de innsamlede dataene, inkludert din IP-adresse, utelukkende vil bli brukt til feilsøking. Vi kan ikke holdes ansvarlige for problemer som oppstår på grunn av ufullstendig eller unøyaktig informasjon i rapporten.

6. Aksept av vilkår:
   Ved å sende inn din feilrapport godtar du disse vilkårene og betingelsene. Hvis du ikke godtar dem, vennligst unngå å bruke dette skjemaet.