Nedenfor er betingelser og information ved handel hos MEDshop.dk. I tvivlstilfælde kan du altid kontakte os på info@MEDshop.dk

Betaling

MEDshop.dk modtager betaling med alle gængse betalingskort, mobilpay samt Paypal. Vi modtager dog ikke Mastercard Debet. 

Priserne online vises primært uden moms (ex. moms). På det enkelte produkts side, angives prisen desuden med moms anført i parentes. Om priser vises med eller uden moms afhænger af hvilken kundegruppe man evt. er logget ind som. Er men ikke logget ind på siden (gæst) vises priserne med moms.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. 

MEDshop.dk krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS

Det er også muligt at lave en bankoverførelse til vores konto:

Bank: Sparekassen Fyn, Registreringsnummer: 0828, Kontonummer: 0002880369

IBAN-nummer: DK7308280002880369
BIC-kode/SWIFT-adresse: SWESDK22

Erhverskunder tilbydes køb på kredit (faktura med varerne) efter kreditgodkendelse. Til dette skal firmaets CVR-nummer bruges, hvorfor det bedes oplyst ved bestillingen.

Offentlige kunder kan købe via EAN-nummer.

Henvendelse

Du kan kontakte os på følgende måder. Vi vil altid forsøge at besvare din henvendelse samme dag.
Telefon: +45 66 10 12 20, Vores daglige telefontid er mellm 9.00 og 15.45 (fredag 9.00 - 14.30). Frokostlukket kl. 11.40 - 12.10.

Mail: info@medshop.dk - eller benyt vores kontaktformular - se link nederst på siden.

Levering

Leveringstid

• Bestiller du inden kl. 12.00, sender vi typisk samme dag (hvis varen er på lager).

• Bestiller du efter kl. 12.00, afsendes ordren næste hverdag.

• Levering sker typisk med GLS, og leveringstiden er normalt 1 hverdag.

Fragt og omkostninger

• Ordren sendes med den transportør, du har valgt ved købet. Har du ikke valgt, vælger vi den mest hensigtsmæssige.

• Visse varer – fx store, tunge eller vanskelige at pakke – kan pålægges ekstra fragtomkostninger.

  • Dette gælder også, selvom ordren overstiger grænsen for gratis fragt.

  • Tillæg kan skyldes producentgebyrer, behov for sikker emballering eller stigende udgifter til transport, emballageafgift, mm. Visse varer kan derfor pålægges fragt- og håndteringsomkostninger uanset eksisterende aftaler.

• Den viste fragtpris ved bestilling er vejledende. Den endelige pris kan justeres, når vi kender de præcise forhold.

• Evt. Fragtfri levering gælder kun til almindelige postadresser i Danmark.

Levering af tunge varer

• Varer på paller eller over 20 kg leveres kun til gadedøren (stueplan).

Forsinkelser og udeblevne leverancer

• MEDshop.dk kan ikke gøres ansvarlig for forsinkelser hos fragtfirmaet.

• Hvis en levering udebliver, skal du straks kontakte os, så vi kan spore forsendelsen eller sende en ny.

• Reklamationer skal ske senest 4 uger efter forventet afsendelse, da fragtfirmaer ikke gemmer oplysninger længere.

Afhentning af varer

• Du kan vælge afhentning som leveringsmetode ved bestilling.

• Afhentning er kun muligt, når du har modtaget en bekræftelse på, at varen er klar.

• Afhentningstider: Hverdage kl. 08.00 – 15.30 (fredag inden kl. 15.00)

Transportskader

• Synlige skader: Skal meldes straks til fragtfirmaet ved levering.

• Skjulte skader: Skal meldes hurtigst muligt og senest inden for 5 hverdage til fragtfirmaet eller MEDshop.dk.

• Når en skade konstateres:

  • Pak varen ned igen og undlad brug.

  • Gem al emballage.

  • Tag gerne billeder som dokumentation.

Ansvar ved levering uden kvittering

• Ønsker du, at pakken må stilles uden kvittering, sker dette på eget ansvar.

• Forsendelsen er i så fald ikke dækket af forsikring.

Fortrydelsesret for privatforbruger (Returnering)

Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i væsentligt samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til samme betalingsmiddel du brugte til betalingen, og du vil modtage pengene indenfor 1 - 5 hverdage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde. Ved delvis fortrydelse refunderes leveringsomkostningerne ikke. Hvis du blot undlader at afhente en pakke i pakkeshoppen, sendes pakken retur for MEDshop.dk´s regning. Denne fragtomkostning modregnes i det beløb der bliver refunderet til dig.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på info@medshop.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du her (LINK TIL FORTRYDELSESFORMULAR).

Du kan bestille returlabels i vores RETURPORTAL her. Dette kan bruges ved både fortrudt køb og indsendelse af produkter til service. 

Du kan også bestille returfragt label her: KØB RETURFRAGT - husk at vælge den korrekte vægt på varen. Returlablen printes og sættes på pakken, som afleveres i den lokale GLS-pakkeshop. Husk at pakke varerne godt ind.

Varer der ikke tages retur.

• Varer der er særligt tilpasset kunden eller særligt bestilt hjem til kunden, tages som udgangspunkt ikke retur.
• Steril varer tages ikke retur.
• Forbrugsartikler hvor der ikke er en sikker forsegling på varen tages ikke retur.

Varens stand, når du sender den retur. 

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. 

Hvis varen er afprøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Da originalemballagen i nogle tilfælde udgør en væsentlig del at varens værdi, kan det betyde, at varen ikke kan anses for returneret i væsentlig samme stand og mængde hvis emballagen ikke følger med. Husk derfor altid at gemme emballagen til du er sikker på, at du vil beholde varen. Emballagen bør være intakt dvs. uden påtegninger eller påklistringer af labels mm. Benyt ikke original emballagen som forsendelseemballage.

For at modtage hele købsbeløbet retur, skal varen således returneres i en stand så den umiddelbart kan sælges til anden kunde uden afslag i prisen.

Returadresse: MEDshop.dk, Sandvadvej 3, 5120 Odense NV, Danmark.

Klagemuligheder

En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus. Mæglingsteamet vil forsøge at løse tvisten ved mediation, og hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indbringe klagen for Forbrugerklagenævnet.

Det er som udgangspunkt en forudsætning for at klage, at varen eller ydelsen, som du vil klage over, har kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen som udgangspunkt være mindst 720 kr. Beløbsgrænserne kan blive ændret. Du skal betale et gebyr for at få klagen behandlet.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her - https://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse [info@medshop.dk]

Reklamationsret

Som privatforbruger har man 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget. MEDshop.dk er berettiget til at opkrævet et tekniker-gebyr (kr. 400.-/halve time) såfremt der ikke findes defekt på apparatet.

Der ydes kun reklamationsret på varer med tilhørende faktura fra MEDshop.dk. Reklamationsretten dækker fabrikations- eller materialefejl. Reklamationsretten bortfalder, hvis manglen er forårsaget af køber, eksempelvis som følge af fejlagtig eller uautoriseret reparation eller brug.
Ved reklamation skal MEDshop.dk først kontaktes. Send ikke varen retur uden forudgående kontakt!
Vedlæg faktura samt en kort beskrivelse af problemet.
Reklamationer sendes til : MEDshop.dk - Sandvadvej 3 - 5210 Odense NV.

I forbindelse med reklamationssager afholder MEDshop.dk returneringsomkostninger i rimeligt omfang, såfremt køber er dækket af køberloven og der konstateres en fejl på varen som vurderes at høre under reklamationsretten. MEDshop.dk dækker ikke udgifter til forsendelse der ikke er godkendt af MEDshop.dk før afsendelse.

Ansvarsbegrænsning

I det omfang MEDshop.dk er ansvarlig over for køberen, er MEDshop´s ansvar begrænset til det direkte tab og omfatter således ikke følgeskader og indirekte tab såsom tabt arbejdsfortjeneste, driftstab, m.m. MEDshop.dk påtager sig intet ansvar som følge af køberens retsforhold over for tredjemand.

Cookies

Cookies er små tekstfiler, der indeholder bogstaver og tal som sættes på din computer eller anden enhed. Cookies sættes, når du besøger et websted, der bruger cookies og de kan bruges til at holde styr på hvilke sider du har besøgt, de kan hjælpe dig til at fortsætte, hvor du slap eller de kan huske dine sprogindstillinger eller andre præferencer.

Cookies er vigtige for os for de hjælper til at gøre vores online-tjenester lettere at bruge, til at følge med i hvordan vores website bruges og til at hjælpe os med at levere den bedste service til dig. 

Hvis du ønsker at styre eller fjerne cookies, så kan du gøre det via indstillingerne i din webbrowser. Vær opmærksom på at det kan påvirke funktionaliteten af et website, hvis du fravælger cookies. Mange af deinteraktive funktioner, som websitet tilbyder, er afhængige af cookies og blokering eller sletning af cookies kan forhindre de funktioner i at virke eller reducere deres anvendelighed. Cookies som du tidligere har accepteret, kan efterfølgende slettes nemt. Benytter du en PC med en nyere browser, kan du slette dine cookies ved at bruge genvejstasterne: CTRL + SHIFT + Delete 

Cookiedeklarationen:

Privatlivs- og persondatapolitik

I denne politik beskrives, hvordan MEDshop.dk / MEDshop.se / doktorshop.no (i det følgende kaldt “MEDshop.dk”) indsamler og bruger de personoplysninger, som du efterlader dig og/eller afgiver, når du besøger os digitalt på vores hjemmeside og anvender de forskellige services og funktioner, som vi tilbyder på hjemmesiden.

1. Indsamling af personoplysninger
2. Brug af personoplysninger, formål og behandlingsgrundlag
3. Samtykke
4. Sikkerhed
5. Dine rettigheder
6. Links til andre hjemmesider
7. Ændringer af privatlivs- og persondatapolitikken
8. Kontakt

1.    Indsamling af personoplysninger

I forbindelse med besøg på MEDshop.dk, indsamles der oplysninger i cookies. Det drejer sig om følgende oplysninger, som fremkommer i dit elektroniske spor på hjemmesiden: hvilke sider du besøger, hvilken browser du anvender, den IP-adresse du anvender og evt. brugernavn, som du logger ind med på den serveren du bruger. 
Vi informerer dig altid, før vi indsamler dine personoplysninger. Bemærk, at visse personoplysninger er nødvendige at indsamle for at du kan anvende hjemmesidens funktioner. Det vil fremgå af de relevante formularer, om afgivelse af personoplysningerne er obligatorisk eller valgfri. Hvis afgivelse af  personoplysningerne er obligatorisk, vil det pågældende felt være markeret med en stjerne (*). Hvis du vælger ikke at afgive de pågældende personoplysninger, kan du muligvis ikke benytte den ønskede funktion. For eksempel har vi brug for dine kontaktoplysninger for at kunne besvare en henvendelse fra dig.
Hvis du afgiver personoplysninger om andre end dig selv, opfordrer vi dig til først at indhente samtykke fra disse personer til afgivelse af oplysningerne.

2.    Brug af personoplysninger, formål og behandlingsgrundlag

Vi indsamler og bruger personoplysninger i forbindelse med de funktioner og formål, der er beskrevet nedenfor. Vi kan også behandle dine personoplysninger til andre formål, hvis vi er berettigede eller forpligtede til det efter lovgivningen.
 
Indsamling til abonnement på nyhedsbreve
Hvis du ønsker at abonnere på nyhedsbreve fra MEDshop.dk beder vi om dit samtykke til behandling af dit navn og din e-mailadresse. Oplysningerne anvendes ikke til andre formål. Nogle gange anvender vi tredjeparter til fremsendelse af nyhedsbreve og sådanne tredjeparter vil alene få overladt dine personoplysninger som databehandler for MEDshop.dk.
 
Indsamling ved køb af varer.
Hvis du ønsker at købe varer, behandler vi personoplysninger som led i købskontrakten, herunder dit navn, din e-mailadresse, adresse, betalingsform. Oplysningerne anvendes ikke til andre formål. Vi opbevarer dine oplysninge så længe vi vurdere det er relevant ifbm. f.eks. garantiforpligtelser, reklamationer, genbestillinger mm., eller til når du ønsker dem slettet. Nogle gange anvender vi tredjeparter som databehandleren og disse vil alene få overladt dine personoplysninger som databehandler for MEDshop.dk. I forbindelse med betaling videregiver vi personoplysninger de tredjeparter som er nødvendige for at betalingen gennemføres.
 
Indsamling ved brugerundersøgelser
Hvis du ønsker at deltage i en brugerundersøgelse ved MEDshop.dk beder vi om dit samtykke til behandling af dit navn og din e-mailadresse. Oplysningerne anvendes ikke til andre formål og anonymiseres efter analyse af den konkrete undersøgelse. Nogle gange anvender vi tredjeparter som databehandlere og disse vil alene få overladt dine personoplysninger som databehandler for MEDshop.dk.
 
 
Indsamling ved upload af jobansøgning via hjemmeside
Hvis du søger en stilling ved MEDshop.dk og uploader ansøgning, cv, eksamenspapirer, anbefalinger mv, vil vi behandle de indeholdte personoplysninger i henhold til danske regler fastsat under artikel 88 i EU's persondataforordning samt Kriminalregisterbekendtgørelsen. Vi gennem ansøgninger i max 60 dage med mindre vi aftaler med ansøgeren at ansøgningen gennem længere tid, mhp. evt. senere ansættelse.
 
 
Cookies
Vi bruger cookies på vores webtjenester. Du kan læse mere om vores brug af cookies i vores Cookie-politik, som du kan finde på vores hjemmeside.

Behandling af personoplysninger, som vi indsamler gennem cookies, er baseret på dit samtykke. Du kan læse mere om vilkårene for afgivelse af samtykke i afsnit 3 nedenfor.

Formålene med brug af information, som indsamles gennem cookies er:
at følge, hvordan siderne på MEDshop.dk´s hjemmesider anvendes, herunder blandt andet til udarbejdelse af statistik samt til at forbedre opbygningen af hjemmesiderne
at afvikle driften af hjemmesiderne

3.    Samtykke

Når du bruger vores hjemmeside, indsamler og behandler vi i nogle tilfælde dine personoplysninger på baggrund af dit samtykke, jf. afsnit 2 ovenfor.

Vær opmærksom på, at du til enhver tid kan trække dit samtykke tilbage. Dette kan ske ved at kontakte os (se kontaktoplysninger i afsnit 8 nedenfor).

Hvis du trækker dit samtykke tilbage, vil vi stoppe behandlingen af dine personoplysninger, medmindre vi er berettigede eller forpligtede til at fortsætte behandlingen eller opbevaringen af dine personoplysninger på andet grundlag, herunder i henhold til lovgivningen.

Tilbagekaldelse af dit samtykke berører ikke lovligheden af den behandling, som er sket før tilbagekaldelse af samtykket.

Hvis du trækker dit samtykke tilbage, kan du muligvis ikke fuldt ud benytter de funktioner, som vi tilbyder på vores hjemmeside eller de services som MEDshop.dk i øvrigt tilbyder.

4.    Sikkerhed

Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at sikre et tilstrækkeligt sikkerhedsniveau. Dermed gør vi vores bedste for at sikre dine personoplysningers kvalitet og integritet. Vi gemmer dine personlige oplysninger på computere med begrænset adgang, som er placeret i kontrollerede faciliteter, og vores sikkerhedsforanstaltninger kontrolleres løbende for at afgøre, om vores brugeroplysninger håndteres forsvarligt, og under stadig hensyntagen til dine rettigheder som bruger. Vi kan dog ikke garantere 100% sikkerhed ved dataoverførsler via internettet. Det betyder, at der kan være en risiko for, at andre uberettiget tiltvinger sig adgang til oplysninger, når data sendes og opbevares elektronisk. Personoplysninger slettes eller anonymiseres løbende efterhånden som det formål, de blev indsamlet til, afsluttes.

Den hurtige udvikling af internettet betyder, at ændringer i vores behandling af personoplysninger kan blive nødvendige. Vi forbeholder os derfor ret til at opdatere og ændre nærværende retningslinjer for behandling af personoplysninger. Gør vi det, retter vi selvfølgelig datoen for "sidst opdateret" nederst på siden. I tilfælde af væsentlige ændringer giver vi dig besked i form af en synlig meddelelse på vores websites.

5.    Dine rettigheder

Du har ret til at få indsigt i de personoplysninger, som vi behandler om dig, med visse undtagelser, der er fastsat i lovgivningen.

Derudover kan du gøre indsigelse mod indsamling og videre behandling af dine personoplysninger. Derudover har du ret til berigtigelse af dine personoplysninger eller bede os om at begrænse behandlingen af dine personoplysninger.

Hvis du beder om det, vil vi slette de personoplysninger, som vi har registreret om dig uden unødigt ophold, medmindre vi kan fortsætte behandlingen på et andet grundlag, fx hvis behandlingen er nødvendig for at kunne fastlægge et retskrav, eller hvis det er nødvendigt for at besvare en henvendelse fra dig.

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder som beskrevet ovenfor, er du velkommen til at kontakte os (se kontaktoplysninger i afsnit 8 nedenfor).

I forbindelse med henvendelser vedrørende dine rettigheder, beder vi dig give os tilstrækkelige oplysninger til, at vi kan behandle din henvendelse, herunder dit fulde navn og din e-mailadresse, så vi kan identificere dig og svare på din anmodning. Vi vil svare på din henvendelse hurtigst muligt og senest inden for en måned.

Hvis du er uenig i den måde, som vi behandler dine personoplysninger på, eller de formål, som vi behandler oplysningerne til, er du velkommen til at kontakte os. Du kan også indgive en klage til:

Datatilsynet
Borgergade 28, 5. Sal
1300 København K
Telefon 33 19 32 00
e-mail dt@datatilsynet.dk

6.    Links til andre hjemmesider mv.

Vores hjemmeside kan indeholde links til andre hjemmesider. Vi er ikke ansvarlige for indholdet af andre hjemmesider (tredjeparts hjemmesider) eller for de procedurer sådanne tredjeparter har for indsamling og behandling af personoplysninger. Når du besøger en tredjeparts hjemmeside, bør du læse hjemmesideejerens privatlivspolitik og andre relevante politikker.

7.    Ændringer af privatlivs- og persondatapolitikken

Vi forbeholder os retten til at ændre denne politik grundet væsentlige ændringer i lovgivningen, nye tekniske løsninger, nye eller forbedrede funktioner eller for at forbedre hjemmesiden.

8.    Kontakt

Hvis du ønsker, at vi opdaterer, berigtiger eller sletter de personoplysninger, som vi har registreret om dig, eller hvis du har nogen spørgsmål til denne privatlivspolitik, kan du kontakte os som angivet nedenfor:

MEDshop.dk, Sandvadvej 3, DK-5210 Odense NV, Danmark - info@medshop.dk,
Yderligere information om MEDshop.dk’s cookiepolitik

Generelt skal du være opmærksom på, at du som internetbruger efterlader dig elektroniske spor, og at det giver andre mulighed for at følge din færden på nettet. Neden for redegøres for, hvordan MEDshop.dk anvender de oplysninger, som du efterlader, når du besøger MEDshop.dk’s hjemmesider.

Ejeroplysninger
Disse hjemmesider udbydes af:

MEDshop.dk, Sandvadvej 3, DK-5210 Odense NV, Danmark - info@medshop.dk,

Hvad er en cookie?
Cookies anvendes i dag i forbindelse med stort set alle hjemmesider og er i mange tilfælde nødvendige for at levere services på hjemmesiden.

En cookie er en lille tekstfil, som gemmes på brugerens IT-udstyr (PC, tablet, smart-phone e.l.), så udstyret kan genkendes. Cookies kan blandt andet bruges til at udarbejde statistik over brugernes anvendelse af hjemmesiden og til optimering af sidens indhold. En cookie er en passiv fil og kan således ikke indsamle oplysninger fra brugerens computer eller sprede computervirus eller andre skadelige programmer. Nogle cookies placeres af andre parter (såkaldte tredjeparter) end den, som står i adresselinjen (URL’en) i browseren. Det kan være almindeligt indhold, men også f.eks. analyseværktøjer eller indlejrede kommentarfelter. Det betyder, at der gemmes cookies fra andre parter, end den som ejer hjemmesiden.

Nogle cookies gemmes kun på brugerens IT-udstyr, så længe brugeren har sin browser åben (sessionscookies). Andre cookies gemmes i et længere tidsrum (persistente cookies). Når brugeren genbesøger en hjemmeside, vil sessions-cookies blive sat på ny, mens persistente cookies typisk fornyes.

Cookies på MEDshop.dk
På MEDshop.dk’s hjemmesider bruger vi cookies til at undersøge, hvordan vores hjemmeside bliver brugt. Oplysningerne i statistikken kan ikke henføres til navngivne brugere.

Vi bruger følgende typer cookies:

Egenproducerede cookies anvendes for
at følge, hvordan siderne på MEDshop.dk’s hjemmesider anvendes, herunder blandt andet til udarbejdelse af statistik samt til at forbedre opbygningen af hjemmesiderne
at afvikle driften af hjemmesiderne
Nedenfor er det angivet, hvilke tredjepartscookies vi anvender på MEDshop.dk’s hjemmesider samt formålet med brugen:

Websitet bruger cookies fra Google Analytics til at måle trafikken på websitet. Trafikdata anonymiseres i processen. Du kan fravælge cookies fra Google Analytics her: tools.google.com/dlpage/gaoptout

For at give brugerne let adgang til at dele indhold via sociale medier som fx Facebook og Twitter, benytter vi AddThis på websitet. AddThis sætter cookies, hvis man benytter sig af tjenesten. Læs om dem her: www.addthis.com/privacy
Hvordan fjernes/undgås cookies?
Det afhænger af din browser, hvordan du sletter eller undgår, at der placeres cookies på dit IT-udstyr.

Hvis du anvender en PC, kan cookies slettes i din browserhistorik ved at bruge genvejs-tasterne [CTRL]+[SHIFT]+[Delete].

Hvis det ikke virker, eller hvis du eksempelvis anvender en MAC, skal du klikke på linket ved den browser, som du anvender:
Internet Explorer
Mozilla Firefox
Google Chrome
Opera
Safari
Flash cookies

Hvorfor informerer vi om cookies?
Alle danske hjemmesider er forpligtede til at informere om, hvilke cookies der afsættes på brugerens IT-udstyr. Informationen skal være i overensstemmelse med ”Bekendtgørelse om krav til information og samtykke ved lagring af og adgang til oplysninger i slut-brugeres terminaludstyr” (i daglig tale cookiebekendtgørelsen).

www.retsinformation.dk/Forms/R0710.aspx?id=139279
www.retsinformation.dk/Forms/R0710.aspx?id=146417

Har du spørgsmål
Hvis du har spørgsmål til vores brug af cookies, er du velkommen til at kontakte os på info@medshop.dk

(Denne tekst er opdateret den 22. maj 2018)

Personoplysninger, som indtastes i forbindelse med køb på MEDshop.dk, behandles af MEDshop.dk og eventuelle eksterne samarbejdspartnere i overensstemmelse med gældende dansk ret. Vi gemmer kun de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre din bestilling - herunder e-mail og varedata, som vedrører dig. Alle kundeoplysninger og informationer om bestillinger bliver behandlet strengt fortroligt, og vil aldrig blive videregivet til tredjepart.

I henhold til dansk lovgivning gemmes oplysningerne i fem år. Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, vil din e-mail-adresse blive brugt i forbindelse med vores markedsføring indenfor de interesseområder, du via din tilmelding har givet samtykke til. Du kan til enhver tid afmelde nyhedsbrevet ved at klikke afmeld i mailen eller ved at kontakte kundeservice, og dine oplysninger vil herefter blive slettet.

Du kan jf. persondataloven få fuld indsigt i dine oplysninger ved skriftlig henvendelse til MEDshop.dk på mail: info@medshop.dk

Du har endvidere mulighed for at få rette evt. fejl dine persondata, at få slettet dine oplysninger, at gøre indsigelser mod vores håndtering af dine personlige oplysninger samt at få udleveret de oplysninger vi har om dig mhp. evt. overflytning til et andet system.

Vi benytter services fra Google til bla. annoncering - du kan læse mere på dette link om hvordan Google håndterer oplysninger fra websteder. Her kan du bla. også læse om hvordan du kan styre de oplysninger din enhed deler. 

Bruger og hændelsesdata i Google Analytics slettes automatisk efter 26 måneder.

Forbehold

Enhver ordre modtages under forbehold for force majeure.
Der tages forbehold for trykfejl samt udsolgte varer.

Firmaoplysninger

MEDshop.dk ApS (Juridiske navn). CVR-nummer: 31 50 03 62. EUDAMED: DK-IM-000030665

Diverse

Der gælder specielle regler for levering til udlandet, Grønland og Færøerne.
Fravigelse af salgs- og leveringsbetingelserne kan kun ske med skriftlig godkendelse fra MEDshop.dk

Bestillingsvarer

Bestillingsvarer tages som udgangspunkt ikke retur og ellers kun retur efter forudgående aftale. MEDshop.dk er berettiget til at opkræve et bestillingsgebyr ved returnering at varer, som er bestilt hjem specielt til kunden, eller som specielt er tilpasset/sammensat efter kundens ønsker. Bestillinggebyret udgør 20% af varens salgspris. Stetoskoper med graveringer tages ikke retur.

Særlige vilkår for ikke-privatkunder

Der gælder de samme salgsbetingelser som for forbrugere, dog med følgende modifikation: Der er ingen fortrydelsesret for ikke-privatkunder. Der gælder 1 års reklamationsret fra oprindelig fakturadato. Ombytning eller reparation medfører ikke, at der løber en ny 1 års reklamationsperiode.
MEDshop.dk forbeholder sig ejendomsretten til varer købt på kredit, indtil den fulde købesum er betalt.
Alle omkostninger i forbindelse med håndhævelse af ejendomsforbeholdet påhviler køberen. 

Bestillinger der foretages via almindelig mail eller pr. telefon kan blive pålagt ekspeditionsgebyr (kr. 85.-)

Særlige vilkår for privatkunder

Der er visse produkter som kun sælges til sundhedsprofessionelle, hvorfor du som privatkunde kan opleve at din bestilling bliver afvist. Det drejer sig både om kanyle, blodprøve udstyr og venflons, men også mere teknisk diagnostisk udstyr.